Жители области Ұлытау могут сообщать о проблемах благоустройства, санитарной очистки и экологии с помощью специального Telegram-бота TazaQazBot, созданного в рамках республиканской экологической акции «Таза Қазақстан». Новый цифровой сервис позволяет быстро передавать информацию о несанкционированных свалках, переполненных мусорных контейнерах, загрязненных территориях и других проблемах, требующих внимания коммунальных служб.

Главная цель проекта — сделать взаимодействие жителей с ответственными организациями более удобным и оперативным. Теперь для того, чтобы сообщить о проблеме, не нужно искать контакты различных ведомств или писать официальные обращения. Достаточно воспользоваться Telegram и отправить заявку через специального бота.

Чтобы начать работу с сервисом, пользователям необходимо найти в поиске Telegram бота TazaQazBot или перейти по соответствующей ссылке. После запуска нужно нажать кнопку «Начать», а затем выбрать функцию «Создать заявку». Также открыть форму обращения можно через сайт tazaqazaqstan.kz.

После этого пользователю необходимо выбрать свой регион из предложенного списка. Следующим шагом станет указание точного местоположения проблемы. Для этого бот откроет карту, на которой нужно отметить место, где требуется проведение работ.

Далее необходимо подробно описать ситуацию. В обращении рекомендуется указать, в чем именно заключается проблема и какие меры, по мнению заявителя, нужно принять. Например, это может быть вывоз мусора, ликвидация стихийной свалки, уборка территории, очистка общественных пространств или решение других вопросов, связанных с благоустройством.

К заявке также можно прикрепить фотографию. Снимок можно сделать непосредственно через сервис либо загрузить изображение с мобильного устройства. Наличие фотографии позволит ответственным службам быстрее оценить ситуацию и определить необходимый объем работ.

После заполнения описания пользователю необходимо указать адрес и оставить контактный номер телефона для обратной связи. Это необходимо в случае, если специалистам потребуется уточнить детали обращения или сообщить о ходе его рассмотрения.

В акимате области напоминают, что благоустройство и чистота населенных пунктов во многом зависят не только от работы коммунальных служб, но и от активной гражданской позиции самих жителей. Своевременные сообщения о выявленных проблемах помогают быстрее устранять нарушения, предотвращать образование стихийных свалок и делать общественные пространства более комфортными.