В регионе заработал первый в Казахстане цифровой центр обслуживания населения “Smart Point” - это новый формат получения государственных услуг, который направлен на развитие цифровых сервисов, а также получение услуг гражданами самостоятельно.

“Smart Point” отходит от традиционного административного пространства, взяв в основу лучшие мировые практики, в том числе принципы открытой архитектуры Apple Store, став современным отечественным сервисным хабом.

Аким области Ұлытау и председатель правления государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжеғалиев приняли участие в открытии цифрового офиса “Smart Point” на базе совместной экосистемы акимата области Ұлытау и госкорпорации.

"Сегодня одной из ключевых задач является обеспечение максимальной доступности и удобства государственных услуг для населения. Теперь жители смогут получать различные услуги в одном месте, без очередей и в современном формате. Это позволит экономить время и сократить лишние хлопоты. Самое главное - гражданам больше не придется посещать разные учреждения и банковские отделения для оплаты услуг. Все сервисы будут доступны в едином пространстве. То, что область Ұлытау первой в стране реализовала проект такого формата, - большое достижение нас и наглядное подтверждение готовности региона к цифровой трансформации", - отметил глава региона Дастан Рыспеков.

Новый центр обслуживания населения “Smart Point” - это пространство, где жители региона могут самостоятельно получать государственные услуги, консультироваться со специалистами по сложным вопросам, оцифровывать и отправлять документы. Проект является инновационным пространством нового поколения.

Кроме того, центр позволит сократить время ожидания, повысить удобство и качество получения услуг, а также сделать цифровые возможности государства более доступными для казахстанцев.

Центр включает несколько функциональных зон, каждая из которых создана с учетом потребностей современных пользователей.
Экспресс-зона оснащена терминалами с возможностью самостоятельного получения государственных услуг, и, позволяющая оперативно отправлять документы через мессенджеры и другие цифровые каналы связи.
Цифровая зона оборудована беспроводными зарядными станциями и высокоскоростными сканерами, благодаря которым посетители могут быстро оцифровывать необходимые документы и загружать их в государственные информационные системы.
Экспертная зона предназначена для получения сложных государственных услуг при сопровождении специалистов.
Особое внимание уделено зоне обучения цифровой грамотности, которая включает интерактивный экран и комфортное пространство для отдыха и обучения. Здесь жители смогут бесплатно совершенствовать свои цифровые навыки, осваивать новые электронные сервисы и уверенно пользоваться возможностями цифрового государства.

Проект направлен на повышение цифровой грамотности населения, развитие культуры самообслуживания и формирование нового качественного уровня оказания государственных услуг. Более того, “Smart Point” поможет упростить взаимодействие между гражданами Казахстана и государственными органами, а также ускорит цифровую трансформацию региона.